Algemene voorwaarden villaticas
Huisregels & Algemene voorwaarden.
Op alle reserveringen zijn de Algemene Voorwaarden en het “Huishoudelijk reglement ” van Villaticas van toepassing.
Huisregels
Met jouw bezoek verklaar je je akkoord met onderstaande regels, zodat jouw verblijf en dat van de overige gasten hier veilig en aangenaam verloopt.
Algemene voorwaarden
In onze accommodatie Villaticas zijn er algemene voorwaarden van toepassing.B&B Villaticas.
Wij heten iedereen welkom in B&B Villaticas, voor iedereen dient Landgoed Sancta Maria leefbaar en veilig te blijven, zijn er huisregels om de orde en rust op het landgoed Sancta Maria en B&B Villaticas te bewaren en het voor de bewoners en gasten van het Landgoed zo prettig mogelijk te houden.
Op het terrein gelden enkele reglementen voor rust en veiligheid. Bij het betreden van het landgoed Sancta Maria gelden dan ook de regels van het Landgoed Sancta Maria en de huisregels van B&B Villaticas, u gaat akkoord met de huisregels opgesteld hieronder:
Alle aanwijzingen van de medewerkers van B&B Villaticas, die verband houden met de huisregels, dienen direct te worden opgevolgd. Klachten en of opmerkingen kan u direct melden bij teamlid Villaticas. Op het landgoed Sancta Maria en bij B&B Villaticas gaan wij respectvol met elkaar om en is het verboden om beledigingen naar elkaar te uiten of discriminerende opmerkingen te plaatsen.
Toegang tot het Landgoed. De hoofdpoort is na zonsondergang niet meer vrij toegankelijk voor niet bewoners. Wij kunnen u toegang verlenen.
Maximum snelheid
Op het Landgoed geldt er een maximumsnelheid van 30km per uur.
Minimaal verblijfsduur is 2 aaneengesloten nachten.
Inchecken Bij het inchecken dient een geldig legitimatiebewijs getoond te worden.
Inchecken kan vanaf een leeftijd van 23 jaar. Inchecken kan vanaf 16.00.
Uitchecken. Check out tijd is 11:00 uur. Graag ontvangen wij de sleutel retour. Indien u later wenst uit te checken dan 11:00 uur kunt u vooraf tegen betaling uw kamer verlengen met dag gebruik. Dit is alleen op basis van beschikbaarheid en dient vooraf gereserveerd te worden bij team Villaticas.
Adult only
In alle rust ontspannen met familie, vrienden of alleen met jouw partner. Minimale leeftijd 23 jaar. Onze faciliteiten zijn niet geschikt voor kinderen. Wij hebben geen baby en/ of kinderbedjes. Villaticas heeft geen kinderfaciliteiten. Voor overnachtingen met kinderen treft u in de omgeving volop diverse accommodaties.
Honden en andere huisdieren.
Honden en andere huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van blinden- assistentie geleidehonden in bezit van een aantoonbaar geldig certificaat. Let op! Bij assistentie van een hulphond Extra schoonmaak kosten.
Parkeren
Parkeren op de eigen parkeerplaatsen bij B&B Villaticas en uitsluitend op de verharde wegen. U dient de auto te parkeren op aanwijzingen van B&B Villaticas. Parkeren bij de B&B Villaticas, op het Landgoed en de omgeving geschiedt op eigen risico. Laat uw eigendommen niet onbeheerd achter in de auto. B&B Villaticas is niet aansprakelijk voor vermissing, beschadiging of diefstal van uw eigendommen. Villaticas heeft geen camper parkeerplaats.
Fietsen
Fietsen dient u in het fietsenrek bij de boom te plaatsen. Het is niet toegestaan om fietsen tegen de accommodatie/hek te zetten.
Tijdens uw aanwezigheid maakt uw gebruik van eigendommen van B&B Villaticas en derden, het is verboden om diefstal of vernielingen te plegen.
Camera’s en beveiliging
Op diverse plaatsen op het landgoed en bij de B&B hangen camera’s. Bij calamiteiten en/of incidenten kunnen deze opnames als ondersteunend materiaal worden getoond aan autoriteiten.
Fotografie en filmen
Het filmen en foto’s maken van personeel en omwonenden is niet toegestaan en hiermee schendt u de wet van de privacy.
Brandalarm
Blijf te alle tijden rustig en verlaat het pand zo snel mogelijk, meld een eventuele brand zo snel mogelijk. Niet toegestaan kaarsen en ander brandbaar materiaal aan te steken.
Roken
B&B Villaticas Is rookvrij. Niet toegestaan Te roken sigaretten en of E-smoking op de kamer. Indien wij constateren dat er alsnog gerookt wordt op de kamer, zijn wij genoodzaakt €250,- reinigingskosten in rekening te brengen. In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de directie van Villaticas.
Zuurstof, gas en/ of helium tank.
Het is niet toegestaan een zuurstof, gas of helium tank bij je te hebben. Mocht dit van medisch belang zijn meldt dit dan vooraf bij Villaticas.
Bloemblaadjes en of confetti
Bloemblaadjes en of confetti zijn niet toegestaan bloemblaadjes, confetti of andere materiaal te verspreiden, hiervoor zullen wij extra schoonmaakkosten in rekening brengen.
Rust, overlast
Voor het handhaven van rust in de directe omgeving van B&B Villaticas is overlast veroorzaken middels harde muziek, onhebbelijk gedrag of door lawaai van welke aard dan ook niet toegestaan. Bij het moedwillig beschadigen van eigendommen van B&B Villaticas en of derden kan men aansprakelijk worden gesteld voor de reparatie en/of vernieuwingskosten. B&B Villaticas is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van uw bezittingen.
Verblijfsduur
B&B Villaticas hanteert een minimaal verblijfsduur van 2 overnachtingen.
Ongeregistreerde gasten
Het is niet toegestaan om met meerdere niet geregistreerde personen op een kamer te verblijven.
Bedrijfsmatige doeleinden
Gastenkamers mogen niet voor bedrijfsmatige doeleinden worden gebruikt. Het is niet toegestaan om gasten te ontvangen voor seksuele activiteiten.
Pakket bezorgen
Villaticas neemt geen pakket(en) aan voor B&B gasten.
Om je een aangenaam verblijf te kunnen bieden, is het verboden om (soft)drugs (waaronder lachgaspatronen) of wapens te bezitten, te nuttigen of te verhandelen. Wanneer je toch (soft)drugs gebruikt (waaronder o.a. lachgaspatronen) op de kamer zijn wij genoodzaakt een boete op te leggen van € 250,00. Je dient vervolgens op eerste verzoek B&B Villaticas te verlaten. B&B Villaticas is gerechtigd om, zonder opzegtermijn, overeenkomst met een gast te beëindigen indien een gast de huisregels overtreedt, of zich dusdanig gedraagt dat orde, rust of normale exploitatie van de B&B daardoor kan worden verstoord. Op eerste verzoek dient de gast de B&B te verlaten. B&B Villaticas is niet gehouden haar verzoek te motiveren en tevens is zij niet verplicht tot restitutie van de reserveringswaarde.
Gevonden voorwerpen/ achtergebleven voorwerpen B&B Villaticas hanteert een bewaartermijn van 3 maanden van gevonden voorwerpen. Het is niet toegestaan om eigendommen van B&B Villaticas mee te nemen.
Bij moedwillig vernielingen aan Villaticas en of op het Landgoed Sancta Maria kan men aansprakelijk gesteld worden voor de reparatie of vernieuwingskosten.
Borg
Wij vragen voor de kamersleutel uitgifte een borg van € 200,00 contant. De borg zullen wij bij uitchecken retourneren, mits de kamer in de juiste staat wordt achtergelaten. Eventuele schade wordt verrekend met de borg. Bij grotere schade zullen wij u hiervoor een factuur sturen. Nadat de kamer is geïnspecteerd, wordt de borg aan u terugbetaald indien goedgekeurd. Borg wordt uitsluitend terugbetaald aan de gast die zich tijdens het inchecken de borg heeft afgegeven. Het tonen van legitimatie bij de terugbetaling van de borg is verplicht. Wanneer u zich niet aan de bovenstaande regels houdt of bij beschadiging, vermissing of vernieling van eigendommen van Villaticas en/ of Landgoed Sancta Maria dit tot onmiddellijke verwijdering, aansprakelijkheidsstelling en/of aangifte bij de politie.
Niet tevreden
Wij doen ons uiterste best om jou als gast van Villaticas thuis te laten komen met een verhaal. Indien je verblijf bij B&B Villaticas niet verloopt naar verwachtingen die je op grond van de reisovereenkomst redelijkerwijs mag hebben, vragen we je klachten die het niveau van aan- of opmerking overschrijden direct te melden. Tijdens u verblijf daar en op dat moment kunnen we problemen het snelst oplossen.
Geleden schade en/ of diefstal of beschadiging van geld of eigendommen
Villaticas is niet verantwoordelijk voor geleden schade en/of letsel, verlies, diefstal of beschadiging van geld of eigendommen, molest of omstandigheden waar reisverzekeringen onder normale omstandigheden dekking voor verschaffen. Evenmin kunnen wij aansprakelijk worden gesteld indien als gevolg van overmacht (natuurrampen, pandemie, stakingen, politieke onrust of vergelijkbare gebeurtenissen waar wij zelf geen controle over hebben) de reis moet worden afgebroken of het reisschema moet worden aangepast. Mocht een situatie van overmacht zich voordoen voor aanvang van de reis en erin resulteren dat de reis niet door kan gaan, dan zal er een alternatief geboden worden. Als dit alternatief niet naar wens is, vergoeden wij de volledige kosten van de reis. In het geval wij toerekenbaar tekort zijn geschoten en terecht aansprakelijk worden gehouden voor door de reiziger geleden schade (daaronder begrepen schade door derving van reisgenot), bedraagt de vergoeding nooit meer dan maximaal éénmaal de reissom die door ons is gefactureerd. Bij de beoordeling hiervan dient rekening te worden gehouden met het eigenwijze en avontuurlijke karakter van de reis, de lokale omstandigheden, gewoonten, gebruiken en beperkingen die de bestemming en de aard van de reis met zich mee brengen. De kosten van de schadevergoeding zijn voor ons, tenzij er sprake is van overmacht. De aansprakelijkheid voor schade waartegen de reiziger is verzekerd (bijvoorbeeld door middel van het sluiten van een reis- en/of annuleringsverzekering dan wel ziektekostenverzekering) en voor schade die de reiziger lijdt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf (daaronder begrepen schade door het missen van aansluitingen en/of het niet tijdig op de plaats van bestemming aankomen), wordt uitgesloten.
Tevreden
Complimenten ontvangen we, net als klachten, graag ter plaatse tijdens u verblijf. Wij van Villaticas zien we graag dat het verhaal waarmee je thuiskomt wordt doorverteld. Aan vrienden, familie, collega’s, bij willekeurige ontmoetingen of door je foto’s en verhalen online te delen.
Foto`s
De foto’s op onze website zijn er om u een algemene impressie te geven van de betreffende accommodatie. De foto’s zijn door Villaticas gemaakt. Uiteraard beschikt de accommodatie over de faciliteiten zoals beschreven op onze site. De foto’s kunnen echter afwijken.
Toeristenbelasting
Prijzen zijn exclusief toeristenbelasting en/of servicekosten à € 2,22 p.p.p.n. Deze dienen ter plaatse te worden voldaan.
Boeking
Je boeking is pas definitief wanneer wij je een schriftelijke bevestiging hebben toegezonden en de betaling voor de reservering hebben ontvangen.
Betaling
Aanbetaling. Wij verwachten bij uw reservering een aanbetaling van minimaal 25%. De betaling verwachten wij binnen 5 dagen na boeking op onze rekening om uw boeking definitief te kunnen maken. Pas wanneer de betaling op onze rekening staat, is uw boeking definitief. Bij No show volgt er geen restitutie van het betaalde bedrag. Wij adviseren dan ook om een annuleringsverzekering af te sluiten om dit risico te dekken. Een aanbetaling doen op een aanbieding is niet mogelijk, het bedrag dient dan in één keer betaald te worden.
Restbetaling. Het restant van het bedrag verwachten wij uiterlijk 6 weken voor aankomst. Indien u binnen 6 weken voor vertrek boekt, verwachten wij het hele bedrag van de reservering ineens.
Bevestiging
U ontvangt na uw boeking een bevestiging/factuur.Op dit factuur vindt u ook ons rekeningnummer waarnaar de betaling gedaan kan worden. Heeft u na boeking geen bevestiging/factuur ontvangen (ook niet in uw spam box), neem dan even contact met ons op tel.+31642849612
Annulering
Wanneer een reservering voor uitsluitend overnachting, al dan niet met ontbijt, is gemaakt voor één of meer individuen geldt voor annulering van die reservering het navolgende
a. Bij annulering meer dan 1 maand voor de ingangsdatum is de klant niet gehouden enig bedrag aan het Villaticas te betalen.
b. Bij annulering meer dan 14 dagen voor de ingangsdatum is de klant gehouden 15% van de reserveringswaarde aan Villaticas te betalen
.c. Bij annulering meer dan 7 dagen voor de ingangsdatum is de klant gehouden 35% van de reserveringswaarde aan Villaticas te betalen.
d. Bij annulering meer dan 3 dagen voor de ingangsdatum is de klant gehouden 60% van de reserveringswaarde aan Villaticas te betalen.
e. Bij annulering meer dan 24 uur voor de ingangsdatum is de klant gehouden 85% van de reserveringswaarde aan Villaticas te betalen.
f. Bij annulering 24 uur of minder voor de ingangsdatum is de klant gehouden 100% van de reserveringswaarde aan Villaticas te betalen.In geval van no-show zal de klant en/of gast in alle gevallen verplicht zijn de reserveringswaarde te betalen.
Wij adviseren u ten allen tijde een annuleringsverzekering af te sluiten. In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de Directie van Villaticas. Onze directie wenst u een prettig en veilig verblijf toe.
Team Villaticas, Wenst u een fijn en aangenaam verblijf in Villaticas toe.